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53 503,53 € pour un château d'eau ?

EXEMPLE CONCRET Publié le 23 mai 2019

Il aura fallu plusieurs échanges avec le fournisseur de cette Communauté de Communes de la Drôme pour comprendre et obtenir remboursement de la surfacturation constatée. Au bout du compte, 53 503,53 € ont été remboursés suite à une erreur de facturation pour un château d'eau !

Penser, encore aujourd'hui, que cela n'arrive qu'aux autres serait preuve d'une grande naïveté.

Quant à la quantité de travail que cela occasionne, elle est minime pour la collectivité puisque c'est notre équipe de Contrôle d'Historique™ qui s'occupe de l'intégralité des démarches (collectes des informations, recherches des erreurs, analyse, courriers de réclamation, relances et saisine du Médiateur de l'énergie éventuelles...).

 

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